Politique de confidentialité 
 

1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment Luxor Artist Management & Booking (« nous ») collecte, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services au Canada.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels (notamment la LPRPDE).

2. Renseignements personnels que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.

• Informations professionnelles : rôle, entreprise, type d’événement ou de projet.

• Informations de réservation : date, lieu, type de prestation, préférences artistiques.

• Informations de paiement : certaines données nécessaires au traitement des paiements (gérées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via des cookies et technologies similaires.

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

3. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Gérer vos demandes d’information et de réservation d’artistes.

• Fournir nos services de management et de booking.

• Créer et gérer votre compte membre, le cas échéant.

• Communiquer avec vous (confirmations, suivis, rappels, informations importantes).

• Vous envoyer, avec votre consentement, des communications marketing (infolettres, offres, actualités).

• Améliorer notre site, nos services et l’expérience utilisateur.

• Respecter nos obligations légales et contractuelles.

4. Base légale et consentement
Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels :

• Avec votre consentement (par exemple lorsque vous remplissez un formulaire ou vous abonnez à notre infolettre).

• Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services (gestion des réservations, suivi client).

• Lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles, en nous contactant (voir section « Nous contacter »).

5. Partage de vos renseignements personnels
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :

• Des prestataires de services (paiement, hébergement, outils de communication, gestion d’événements) qui nous aident à fournir nos services.

• Des artistes ou partenaires impliqués dans la réalisation de votre projet ou événement, lorsque cela est nécessaire.

• Des autorités compétentes si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à leurs fonctions et doivent les protéger conformément aux lois applicables.

6. Transfert de données à l’extérieur du Canada
Certains de nos prestataires peuvent être situés à l’extérieur du Canada. Dans ce cas, vos renseignements personnels peuvent être traités dans d’autres juridictions, où les lois de protection des données peuvent différer de celles du Canada. Nous prenons des mesures raisonnables pour que vos renseignements bénéficient d’un niveau de protection adéquat.

7. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour respecter nos obligations légales, comptables ou contractuelles. Une fois cette période écoulée, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire.

8. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (techniques, administratives et physiques) pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits
Conformément aux lois canadiennes applicables, vous disposez notamment des droits suivants :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

• Demander la rectification de renseignements incomplets, inexacts ou obsolètes.

• Retirer votre consentement à certains usages, lorsque cela est possible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter (voir section suivante).

10. Nous contacter
Pour toute question sur cette Politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour déposer une plainte, vous pouvez nous écrire à :

• Nom de l’entreprise : Luxor Artist Management & Booking

• Courriel : [votre adresse courriel]

• Adresse postale : [votre adresse au Canada ou adresse de contact]

11. Mise à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début du document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.